Opšti uslovi poslovanja

1. Podaci o pravnom licu

Pun naziv ČOLOVIĆ DOO
Adresa Meše Selimovića 3, 36310 Sjenica, Srbija
Delatnost Hoteli i sličan smeštaj
Šifra delatnosti 5510
Matični broj 20480319
PIB 105876763
Web adresa https://test.hotel-lane.com
Telefon 062 833 65 77
E-mail hotel-lane@hotmail.com

2. Opis usluga

Hotel Lane pruža usluge hotelskog smeštaja u centru Sjenice na Pešterskoj visoravni. U ponudi su sobe i apartmani različitih kategorija sa sledećim vrstama smeštaja:

  • Noćenje bez doručka (Room Only)
  • Noćenje sa doručkom (Bed & Breakfast)
  • Polupansion (doručak i večera)
  • Pansion (doručak, ručak i večera)
  • Dnevni odmor

Tačan opis svake sobe, uključujući sadržaje, kapacitet i cenu dostupan je na stranici Sobe i apartmani.

3. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u srpskim dinarima (RSD) sa dve decimale. PDV je uključen u cenu. Cene se mogu informativno prikazivati i u eurima (€), pri čemu se za konverziju koristi srednji kurs Narodne Banke Srbije. Sva plaćanja se vrše u RSD.

Prihvaćeni načini plaćanja:

  • Gotovina (pri odlasku na recepciji)
  • Platne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard

Više informacija o načinima plaćanja dostupno je na stranici Načini plaćanja.

4. Rezervacija smeštaja

Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što korisnik popuni formular za rezervaciju i dobije potvrdu na e-mail adresu. Svaka rezervacija dobija jedinstveni broj rezervacije.

Za obavljanje rezervacije, korisnik je dužan da dostavi sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Kontakt telefon
  • E-mail adresa
  • Datum dolaska i odlaska
  • Broj gostiju
  • Vrsta smeštaja

Iznos avansnog depozita za garanciju rezervacije ne prelazi cenu 14 noćenja. Iznos avansnog depozita jednak je ukupnoj ceni rezervisanog aranžmana.

5. Check-in i check-out

  • Check-in: od 14:00 sati
  • Check-out: do 11:00 sati
  • Rani dolazak i kasni odlazak mogući su po dogovoru, u zavisnosti od raspoloživosti

6. Otkazivanje rezervacije

Uslovi otkazivanja rezervacije detaljno su opisani na stranici Otkazivanje i povraćaj sredstava.

Povraćaj naplaćenih sredstava vrši se isključivo putem originalne platne kartice kojom je transakcija izvršena, u roku od 3 do 7 radnih dana.

7. Obaveze Hotela

  • Pružanje usluga smeštaja u skladu sa opisom i potvrđenom rezervacijom
  • Čistoća i urednost prostorija
  • Dostupnost osoblja 24 sata dnevno
  • Besplatan parking pod video-nadzorom
  • Besplatan WiFi u svim prostorijama hotela
  • Čuvanje poverljivosti podataka gostiju

8. Obaveze gosta

  • Poštovanje kućnog reda hotela
  • Prijavljivanje svih šteta nastalih tokom boravka
  • Plaćanje usluga u dogovorenom roku
  • Napuštanje sobe do 11:00 u dan odlaska

9. Odgovornost

Hotel Lane ne snosi odgovornost za krađu ili oštećenje vrednih predmeta koji nisu deponovani na recepciji. Za bezbedno čuvanje vrednih predmeta koristite sef u sobi (tamo gde je dostupan).

10. Rešavanje sporova

U slučaju spora, stranke će nastojati da isti reše sporazumno. Ukoliko sporazumno rešenje nije moguće, nadležan je sud u Sjenici, Republika Srbija. Primenjuje se pravo Republike Srbije.

Korisnici mogu podneti prigovor putem e-maila: hotel-lane@hotmail.com ili telefonom: 062 833 65 77.

11. Izmene uslova

Hotel Lane zadržava pravo izmene ovih uslova. Izmene stupaju na snagu objavom na sajtu. Preporučujemo da periodično proveravate ove uslove.

Poslednje ažuriranje: 27.04.2026 | ČOLOVIĆ DOO | PIB: 105876763